“組織行為學(xué)是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為的一門學(xué)科，以成員個(gè)人、群體、整個(gè)組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作為研究的對(duì)象。”這一觀點(diǎn)出自（）

• A、里基·W·格里芬
• B、斯蒂芬·P·羅賓斯
• C、關(guān)培蘭
• D、安德魯·J·杜布林

研究者深入某企業(yè)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的觀察、了解和生活體驗(yàn)，掌握企業(yè)人員的思想狀況、智力結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)特性、生產(chǎn)狀況等主要因素，并以此為基礎(chǔ)，通過(guò)進(jìn)行深入的分析，整理出這個(gè)企業(yè)的詳細(xì)材料。這一研究方法是（）

• A、個(gè)案分析法
• B、調(diào)查法
• C、觀察法
• D、情景模擬法

簡(jiǎn)述問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn)。